Právne · Ochrana údajov
Ochrana osobných údajov.
Aké osobné údaje LUMA Creative spracúva, prečo a ako dlho: kontaktný formulár, cookies, bezpečnostné záznamy, kto sa k nim dostane a aké máte práva.
Krátka verzia
- Spracúvame len to, čo nám sami pošlete cez kontaktný formulár, a technické údaje, bez ktorých sa web nedá bezpečne prevádzkovať.
- Nemeriame návštevnosť a nemáme reklamné ani sledovacie skripty. V prehliadači ukladáme len vaše voľby, napríklad jazyk a súhlas s cookies.
- Web, administrácia aj databáza bežia na našom serveri na Slovensku. E-maily prechádzajú cez Google Workspace. Mapa Google na kontakte sa načíta až po kliknutí.
- Údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu.
- Kedykoľvek sa môžete spýtať, čo o vás máme, a žiadať opravu alebo výmaz. Odpovieme najneskôr do mesiaca.
Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom, teda tým, kto rozhoduje, načo a ako sa vaše údaje spracúvajú, je:
Peter Kapusník, fyzická osoba – podnikateľ, podniká pod označením LUMA CreativeMiesto podnikania: Slatinská 5024/28, 821 07 Bratislava-VrakuňaIČO: 32104006 · DIČ: 1025553133 · nie sme platiteľom DPHZápis: zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, číslo živnostenského registra 102-11292E-mail: peter.kapusnik@lumacreative.online · telefón: +421 911 030 090Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, lebo nám to pri tomto rozsahu spracúvania zákon neukladá. So všetkým, čo sa týka vašich údajov, sa obráťte priamo na e-mail alebo telefón vyššie.
Riadime sa nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Čo spracúvame, prečo a ako dlho
| Účel | Údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Odpoveď na váš dopyt z kontaktného formulára a príprava ponuky | meno, e-mail, telefón, predmet, text správy, jazyk stránky | čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť | ak z dopytu nevznikne zmluva, uchovávame ho najviac 1 rok od prijatia a potom ho zmažeme |
| Ochrana formulára pred spamom | IP adresa, z ktorej dopyt prišiel (uložená pri dopyte) | čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na ochrane pred zneužitím | rovnako ako dopyt |
| Zmluva a jej plnenie, ak spolu začneme pracovať | identifikačné a kontaktné údaje, fakturačné údaje, komunikácia k projektu | čl. 6 ods. 1 písm. b); pri faktúrach písm. c) — zákonná povinnosť | počas zmluvy; faktúry a účtovné doklady 10 rokov podľa zákona o účtovníctve; ostatné do uplynutia premlčacích lehôt |
| Bezpečnosť webu a ochrana pred hromadným sťahovaním | IP adresa, čas, požadovaná adresa, údaje o prehliadači (User-Agent); pri cudzom webe, ktorý načítava naše súbory, jeho doména | čl. 6 ods. 1 písm. f) — oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke | počítadlá limitov len v pamäti servera, najviac 15 minút; záznamy servera najviac 30 dní |
| Investorská zóna | prihlasovacia cookie, IP adresa pri pokusoch o prihlásenie | čl. 6 ods. 1 písm. f) | cookie 30 dní; počítadlo pokusov 15 minút |
| Zapamätanie vašich volieb | súhlas s cookies, zvolený jazyk | § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách — nevyhnutné cookies | pozri Cookies |
Keď dopyt odošlete, uloží sa v našej administrácii a príde nám e-mailom. Vy dostanete automatické potvrdenie, že dorazil, a ďalší e-mail, keď ho označíme ako vybavený. Do záznamu servera sa pri odoslaní zapíše vaša e-mailová adresa; ak by zlyhalo doručenie, zapíše sa tam aj text dopytu, aby sa nestratil.
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena, e-mailu a telefónu vám však na dopyt nevieme odpovedať, preto ich formulár vyžaduje.
Kto sa k údajom dostane
Údaje nikomu nepredávame ani nepožičiavame na marketing. Dostanú sa len k tým, bez ktorých web a pošta nefungujú:
- Websupport s. r. o. (Slovensko) — prevádzkuje server, na ktorom beží web, administrácia aj databáza. Je naším sprostredkovateľom.
- Google (Google Workspace) — e-mailová schránka a odosielanie pošty. Dopyt k nám a potvrdenie k vám idú cez Google. Je naším sprostredkovateľom.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francúzsko) — záložné odosielanie automatických e-mailov z administrácie, ak by pošta Google zlyhala. Je naším sprostredkovateľom.
- Google (Mapy Google) — pri mape na stránke Kontakt, ak ju zobrazíte, ako samostatný prevádzkovateľ; viac nižšie.
- Účtovníctvo: faktúry a účtovné doklady uchovávame 10 rokov, ako ukladá zákon o účtovníctve. Ak ich za nás spracúva externý účtovník, robí to ako náš sprostredkovateľ na základe zmluvy.
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Prenos mimo Európskej únie
Server, databáza a administrácia sú na Slovensku. Mimo EÚ sa údaje môžu dostať len cez Google: pošta aj mapa (ak ju zobrazíte) bežia na jeho infraštruktúre, ktorá môže údaje spracúvať aj v USA. Takýto prenos je chránený rámcom EÚ a USA na ochranu údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework), ku ktorému sa Google zaviazal, a štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie. Iné prenosy do tretích krajín nerobíme.
Mapa na stránke Kontakt
Na stránke Kontakt je miesto pre mapu Google, ktoré sa samo nenačíta — vidíte len našu adresu a tlačidlo Zobraziť mapu (Google). Až keď naň kliknete, váš prehliadač sa pripojí priamo na Google a pošle mu IP adresu, údaje o prehliadači a adresu stránky, a Google si môže uložiť vlastné cookies. Za toto spracúvanie zodpovedá Google ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia. Kým na tlačidlo nekliknete, Google o vašej návšteve kontaktu nič nedostane; adresu nájdete aj v texte a odkaz Otvoriť v Mapách Google vás na mapu presmeruje priamo.
Cookies a úložisko v prehliadači
Web si do prehliadača ukladá len nevyhnutné údaje, ktoré zapisujeme my sami, a na nich súhlas netreba. Cookie lišta má aj kategórie Analytické a Marketingové. Cookies a skripty z nich sa smú spustiť len vtedy, keď s nimi v lište súhlasíte. Dnes na webe nebeží žiadny analytický ani reklamný nástroj; ak nejaký pridáme, doplníme ho sem aj s názvom, poskytovateľom a dobou uchovania.
| Názov | Kategória | Na čo slúži | Platnosť |
|---|---|---|---|
luma_cookies | Nevyhnutné | vaša voľba v cookie lište | 183 dní (pol roka) |
luma_jazyk | Nevyhnutné | jazyk, ktorý ste zvolili prepínačom | 1 rok |
luma_investor | Nevyhnutné | prihlásenie do investorskej zóny, len na adrese /investor | 30 dní |
luma_zlava_zavreta | Nevyhnutné | aby sa zavreté okno s ponukou neukazovalo znova (len keď je ponuka zapnutá) | počet dní nastavený pri ponuke |
luma_toast, luma_cta (úložisko relácie) | Nevyhnutné | zavreté oznámenie alebo lišta s výzvou | do zatvorenia karty |
| cookies Google | Tretia strana | mapa na stránke Kontakt — len ak ju zobrazíte kliknutím | podľa Google |
Svoju voľbu zmeníte kedykoľvek tlačidlom Súbory cookies v pätičke každej stránky alebo priamo tu. Cookies môžete vymazať aj v nastaveniach prehliadača; lišta sa potom ukáže znova.
Vaše práva
Vo vzťahu k údajom, ktoré o vás máme, môžete kedykoľvek žiadať:
- prístup — čo o vás spracúvame a kópiu týchto údajov (čl. 15 GDPR),
- opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16),
- výmaz, ak ich už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene (čl. 17),
- obmedzenie spracúvania, kým sa vyrieši spor o ich správnosť alebo oprávnenosť (čl. 18),
- prenosnosť — údaje, ktoré ste nám dali na základe zmluvy, v bežnom strojovo čitateľnom formáte (čl. 20),
- námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21),
- odvolanie súhlasu, ak spracúvanie na súhlase stojí; odvolanie neovplyvní to, čo sa dialo predtým.
Stačí napísať na peter.kapusnik@lumacreative.online alebo zavolať na +421 911 030 090. Vybavíme to bezplatne a najneskôr do mesiaca; ak by bola žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie dva mesiace a dáme vám vedieť prečo. Aby sme údaje nevydali niekomu inému, môžeme si overiť, že ste to vy.
Sťažnosť. Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Radi by sme však, keby ste najprv napísali nám — väčšinu vecí vyriešime hneď.
Ako údaje chránime
- Celý web ide cez šifrované spojenie (HTTPS).
- Databáza ani administrácia nie sú z internetu dostupné priamo; do administrácie sa dá dostať len cez web a po prihlásení. Dopyty vidia iba prihlásení ľudia z LUMA.
- Formuláre chráni jednorazový token a limit počtu odoslaní, web limity počtu požiadaviek z jednej adresy.
- Zálohy databázy: uchovávame ich najviac 30 dní a prístup k nim má len LUMA.
Automatizované rozhodovanie
O nikom nerozhodujeme automatizovane a nerobíme profilovanie. Každý dopyt číta a odpovedá naň človek.
Zmeny tohto textu
Text meníme vtedy, keď sa zmení to, ako údaje spracúvame — napríklad keď pribudne nový nástroj. Platí verzia s dátumom účinnosti uvedeným na začiatku stránky.
Podmienky, za ktorých pre vás staviame a prevádzkujeme weby, sú v obchodných podmienkach.
