Preskočiť na obsah
LUMA Creative · Bratislava Web za 5 pracovných dní · e-shop za 10 +421 911 030 090 peter.kapusnik@lumacreative.online
iLUMA Creative

Časté otázky

Pýtate sa, my neuhýbame.

17 odpovedí na to, čo sa nás pýtate najčastejšie: čo je v cene, dokedy to bude, komu web patrí, čo sa deje po spustení a prečo nie sme platiteľmi DPH.

Ceny a balíky

Koľko stojí web alebo e-shop?

Firemný web začína na 450 €, e-shop na 1 000 €. Sú to jednorazové sumy bez viazanosti, nie splátky. Vyššie triedy pridávajú rozsah a na strope sú 2 300 € za web a 3 900 € za e-shop. V cenníku si ponuku poskladáte sami: vyberiete základ, spôsob platby a moduly a suma sa prepočítava rovno pred vami. Na čom sa dohodneme pred podpisom, to je aj na faktúre, pri odovzdaní sa nedopočítava nič (cenník platí od 1. 9. 2026).

Aký je rozdiel medzi triedami Iskra, Lúč a Spektrum?

Rozsah, nie kvalita. Pod všetkými tromi beží tá istá platforma Vera s rovnakou rýchlosťou aj zabezpečením, líši sa len to, čo má zapnuté: Iskra je najmenšia zostava, ktorá ešte obstojí sama za seba, Lúč pridáva obsahové a predajné moduly a Spektrum je plná výbava vrátane integrácií. Pri webe im zodpovedajú ceny 450, 1 000 a 2 300 €, pri e-shope 1 000, 2 300 a 3 900 €. Prestup nahor je zapnutie modulov, nie prestavba od nuly, takže nižšou triedou si nič nezatvárate.

Platí sa niečo mesačne a kde web vlastne beží?

Mesačne sa platí jediná položka, prevádzka za 30 €. Web beží na serveroch LUMA Creative, ktoré stoja vo Websupporte, takže hosting nekupujete zvlášť a server nemá kto zabudnúť aktualizovať. V poplatku je hosting, SSL certifikát aj jeho obnova, automatické zálohy mimo servera, dohľad nad dostupnosťou a aktualizácie Very. Nie je to splátka webu, ten je zaplatený jednorazovo, a prevádzka nemá viazanosť: ukončiť ju viete ku ktorémukoľvek mesiacu.

Sú ceny s DPH?

Ceny sú konečné, LUMA Creative nie je platiteľom DPH. Suma z cenníka je teda zároveň suma na faktúre a nič sa k nej nepripočítava. Pre firmu, ktorá si DPH odpočítava, sú to o niečo horšie čísla, pre živnostníka bez DPH naopak lepšie.

Čo nie je v cene?

Doména a mesačná prevádzka. Doménu platíte priamo registrátorovi, aby ostala písaná na vás, a prevádzka je samostatná položka za 30 € mesačne, v ktorej je hosting, SSL, zálohy aj dohľad nad dostupnosťou. Čokoľvek nad rámec zvolenej triedy, napríklad individuálny dizajn alebo ďalší jazyk, má cenu v cenníku a odsúhlasíme si ho vopred. Iné položky na faktúre nepribudnú.

Termíny a priebeh

Ako rýchlo viete začať?

Na dopyt odpovieme do 24 hodín a začíname polhodinovým briefom. Do piatich dní od neho máte v ruke náhľad, teda jednu až tri hotové obrazovky, ktoré si preklikáte na vlastnom telefóne. Kým ho neschválite, neplatíte nič, takže sa rozhodujete podľa toho, čo vidíte, nie podľa sľubu. Ročne berieme 33 projektov, takže termín vám radi podržíme, len voľných miest nie je neobmedzene.

Kedy bude web online?

Firemný web má v pláne 5 pracovných dní, e-shop 10. Počítajú sa od chvíle, keď máme podklady a schválený náhľad, nie od podpisu, aby termín nedržalo čakanie na fotky. Každý priobjednaný modul má vlastný počet dní, ktorý sa k termínu pripočíta, takže dátum spustenia poznáte dopredu. Posledný krok patrí doméne, SSL, analytike a sitemape. Nedokončený web von nepúšťame.

Čo od nás potrebujete pred štartom?

Logo, ak ho máte, niekoľko fotiek a odpovede na päť otázok. Vybavíme to cez formulár alebo po telefóne za polhodinu a tým sa vaša príprava končí. Texty spíšeme my, vy ich prejdete a odklepnete; ak ich už máte hotové, pošlite ich a ušetríme jedno kolo obom stranám.

Koľko kôl pripomienok je v cene?

Jedno, a je to zámer. Náhľad si v pokoji prejdete, poznámky pošlete naraz a my ich zapracujeme. Tri kolá po jednej pripomienke natiahnu projekt o týždne a nikomu neposlúžia, najmenej vám. Ak si po prvom kole poviete, že chcete ešte jedno, dá sa dorobiť. Je to práca navyše a cenu si povieme skôr, než sa do nej pustíme.

Platforma Vera

Čo je Vera?

Vera je naša vlastná platforma postavená na Payload CMS a Node.js. Beží na nej web aj e-shop, takže máte jedno prihlásenie, jednu administráciu a jedného dodávateľa, ktorému voláte. Keď dnes spustíte web a o rok sa rozhodnete predávať, nič sa neprepisuje odznova, len sa zapne katalóg. Čo všetko Vera zvládne, nájdete na jej vlastnej stránke.

Prečo nie WordPress?

Lebo pluginy od piatich rôznych autorov si po roku prestanú rozumieť a nie je nikto, koho by to trápilo. Vo Vere sú katalóg, objednávky, formuláre aj SEO súčasťou platformy, ktorú píšeme my, takže keď niečo zaškrípe, voláte nám a nie do diskusného fóra. Aktualizácie vydávame naraz pre všetkých klientov a sú súčasťou mesačnej prevádzky, takže sa na ne nezabudne. Proti WordPressu nič nemáme, len ho nechceme prevádzkovať za vás.

Čo je Prizma?

Prizma rozširuje predaj mimo vášho e-shopu. Napojí sa na Veru a posiela produkty, ceny a stav skladu do ďalších predajných kanálov, teda na tržiská, do porovnávačov a feedov. Sklad aj objednávky pritom ostávajú v jednej administrácii, takže produkt upravíte raz a nie zvlášť v každom kanáli. Ktoré kanály to sú, nájdete na stránke Prizmy.

Komu patria dáta a čo sa stane, keď spoluprácu ukončíme?

Dáta sú vaše, nie naše. Produkty, objednávky aj obsah vám vyexportujeme v bežných formátoch a doména je od začiatku písaná na vaše meno. Cena za postavenie je jednorazová a prevádzka je bez viazanosti, takže vás pri odchode nedrží nijaká zmluva: prestanete platiť 30 € mesačne a web si presuniete tam, kam potrebujete. Držať klienta papierom je horší nápad než držať ho prácou.

Po dodaní

Zvládnem si obsah upraviť sám?

Áno, a bez volania na podporu. Vera je stavaná tak, aby ste prepísali text, vymenili fotku alebo pridali podstránku z jedného miesta v administrácii a bez znalosti kódu. Kto si to radšej prejde s nami naživo, dvojhodinové školenie administrácie je súčasťou každej triedy, takže sa nemusí doobjednávať.

Čo keď po spustení niečo prestane fungovať?

Máte 30 dní na nahlásenie chýb a tie opravíme bez doplatku, neskôr sa účtujú odpracované hodiny. Chyba znamená, že niečo nerobí to, čo malo robiť od začiatku, kým nová funkcia je samostatná objednávka. Píšete pritom priamo tomu, kto váš web staval, takže nemusíte projekt vysvetľovať odznova neznámemu človeku vo fronte. Dohľad nad dostupnosťou beží v rámci prevádzky, o výpadku preto často vieme skôr ako vy.

Robíte aj logo, fotenie alebo texty?

Texty áno, sú súčasťou práce na webe: firemný web počíta s obsahom do šiestich podstránok a ďalšie sa dajú doobjednať. Logo ani fotenie interne nerobíme. Máme však ľudí, ktorých vieme odporučiť a s ktorými sa dohodnete priamo, lebo je lepšie poslať vás za niekým, kto to robí denne, než to skúšať medzi projektmi.

Musíme sa stretnúť osobne?

Nemusíte. Väčšina projektov prebehne cez e-mail, telefón a videohovor a klientov máme od Bratislavy po Prešov. Ak sa stretnúť chcete a ste v dosahu, prídeme radi, sídlime na Slatinskej 28 v Bratislave. Podmienka to však nie je, web vznikne rovnako dobre aj na diaľku.

Stále neviete?

Opýtajte sa
priamo.

Napíšte dve-tri vety. Odpovieme do 24 hodín.