Lei chiede, noi non ci tiriamo indietro.

Un sito aziendale parte da 450 €, un e-shop da 1.000 €. Sono importi una tantum senza vincoli, non rate. Le classi superiori ampliano la dotazione e arrivano al massimo a 2.300 € per un sito e 3.900 € per un e-shop. Nel listino compone l’offerta da sé: sceglie la base, la modalità di pagamento e i moduli, e il totale si ricalcola sotto i suoi occhi. Ciò che concordiamo prima della firma è ciò che compare in fattura, alla consegna non si aggiunge nulla (il listino è valido dal 1° settembre 2026).

La dotazione, non la qualità. Sotto tutte e tre gira la stessa piattaforma Vera, con la stessa velocità e la stessa sicurezza; cambia solo ciò che è attivo: Iskra è la configurazione più piccola che sta ancora in piedi da sola, Lúč aggiunge moduli per i contenuti e la vendita e Spektrum è la dotazione completa, integrazioni comprese. Per un sito i prezzi sono 450, 1.000 e 2.300 €, per un e-shop 1.000, 2.300 e 3.900 €. Passare a una classe superiore significa attivare moduli, non ricostruire da zero, quindi una classe più piccola non le preclude nulla.

Ogni mese si paga una sola voce: la gestione, 30 €. Il sito gira sui server di LUMA Creative ospitati presso Websupport, quindi non acquista l’hosting a parte e nessuno può dimenticarsi di aggiornare il server. Il canone comprende hosting, certificato SSL e relativo rinnovo, backup automatici fuori dal server, monitoraggio della disponibilità e aggiornamenti di Vera. Non è una rata del sito, che si paga una volta sola, e la gestione è senza vincoli: può disdirla alla fine di qualsiasi mese.

I prezzi sono finali: LUMA Creative non è soggetta a IVA. L’importo del listino è quindi anche l’importo in fattura e non vi si aggiunge nulla. Per un’azienda che detrae l’IVA i conti sono un po’ meno favorevoli, per un piccolo imprenditore non soggetto a IVA risultano invece migliori.

Il dominio e la gestione mensile. Il dominio lo paga direttamente al registrar, così resta intestato a lei, e la gestione è una voce a parte da 30 € al mese che comprende hosting, SSL, backup e monitoraggio della disponibilità. Tutto ciò che va oltre la classe scelta, per esempio un design personalizzato o una lingua in più, ha un prezzo nel listino e lo concordiamo in anticipo. Altre voci in fattura non compaiono.

Rispondiamo a una richiesta entro 24 ore e partiamo con un brief di mezz’ora. Entro cinque giorni ha in mano un’anteprima, cioè da una a tre schermate finite da provare sul suo telefono. Finché non la approva non paga nulla, quindi decide in base a ciò che vede, non a una promessa. Accettiamo 33 progetti l’anno: le teniamo volentieri una data, ma i posti liberi non sono illimitati.

Per un sito aziendale sono previsti 5 giorni lavorativi, per un e-shop 10. Si contano da quando abbiamo i materiali e un’anteprima approvata, non dalla firma, così l’attesa delle foto non blocca la scadenza. Ogni modulo aggiuntivo ha un proprio numero di giorni che si somma alla scadenza, quindi conosce in anticipo la data di lancio. L’ultimo passo riguarda dominio, SSL, analytics e sitemap. Un sito non finito non lo mettiamo online.

Il logo, se ce l’ha, qualche foto e le risposte a cinque domande. Lo sbrighiamo con un modulo o in mezz’ora al telefono, e lì finisce la sua preparazione. I testi li scriviamo noi, lei li legge e li approva; se li ha già pronti, ce li mandi e risparmiamo un giro a entrambi.

Uno, ed è voluto. Esamina l’anteprima con calma, ci manda le note tutte insieme e noi le applichiamo. Tre giri da una nota ciascuno allungano il progetto di settimane e non servono a nessuno, a lei meno che mai. Se dopo il primo giro desidera un altro passaggio, si può fare. È lavoro in più e il prezzo lo concordiamo prima di cominciare.

Vera è la nostra piattaforma, costruita su Payload CMS e Node.js. Ci girano sia i siti sia gli e-shop, quindi ha un solo accesso, un solo pannello di amministrazione e un solo fornitore da chiamare. Se oggi lancia un sito e tra un anno decide di vendere, non si riscrive nulla da capo: si attiva semplicemente il catalogo. Cosa sa fare Vera è spiegato nella sua pagina.

Perché i plugin di cinque autori diversi dopo un anno smettono di capirsi e non c’è nessuno a cui importi. In Vera catalogo, ordini, moduli e SEO fanno parte di una piattaforma che scriviamo noi, quindi quando qualcosa si inceppa chiama noi e non un forum di discussione. Gli aggiornamenti li rilasciamo per tutti i clienti insieme e sono compresi nella gestione mensile, così non vengono dimenticati. Non abbiamo nulla contro WordPress, semplicemente non vogliamo gestirlo al posto suo.

Prizma estende le vendite oltre il suo e-shop. Si collega a Vera e invia prodotti, prezzi e giacenze ad altri canali di vendita: marketplace, comparatori di prezzo e feed. Magazzino e ordini restano in un unico pannello, quindi un prodotto si modifica una volta sola e non canale per canale. Quali canali sono coperti lo trova nella pagina di Prizma.

I dati sono suoi, non nostri. Prodotti, ordini e contenuti glieli esportiamo in formati standard e il dominio è intestato a lei fin dall’inizio. La realizzazione si paga una volta sola e la gestione è senza vincoli, quindi se se ne va nessun contratto la trattiene: smette di pagare i 30 € al mese e sposta il sito dove le serve. Trattenere un cliente con le carte è un’idea peggiore che trattenerlo con il lavoro.

Sì, e senza chiamare l’assistenza. Vera è costruita perché possa riscrivere un testo, cambiare una foto o aggiungere una pagina da un unico punto del pannello, senza conoscere il codice. Se preferisce vederlo insieme a noi dal vivo, una formazione di due ore sul pannello è compresa in ogni classe e non va ordinata a parte.

Ha 30 giorni per segnalare gli errori e li correggiamo senza costi aggiuntivi; dopo si fatturano le ore lavorate. Un errore significa che qualcosa non fa ciò che doveva fare fin dall’inizio, mentre una nuova funzione è un ordine a parte. Scrive direttamente a chi ha costruito il suo sito, quindi non deve rispiegare il progetto a uno sconosciuto in coda. Il monitoraggio della disponibilità è compreso nella gestione, per questo spesso sappiamo di un’interruzione prima di lei.

I testi sì, fanno parte del lavoro sul sito: un sito aziendale prevede i contenuti fino a sei pagine e altre si possono aggiungere. Logo e fotografie non li realizziamo internamente. Abbiamo però persone che possiamo consigliarle e con cui si accorda direttamente, perché è meglio indirizzarla a chi lo fa ogni giorno che tentare tra un progetto e l’altro.

No. La maggior parte dei progetti si svolge via e-mail, telefono e videochiamata, e i nostri clienti vanno da Bratislava a Prešov. Se desidera incontrarci ed è nei paraggi, veniamo volentieri: la nostra sede è in Slatinská 28 a Bratislava. Non è però una condizione, il sito viene altrettanto bene anche a distanza.